McDonald's Sues Tus Qub Thawj Coj CEO Easterbrook, Tus Hais Tias Nws Dag Txog Kev Sib Raug Zoo Nws Tau Nrog Cov Neeg Ua Haujlwm

McDonald's sim ua kom tau nyiaj rov qab ntau lab nyiaj them rov qab uas nws tau them rau tus qub CEO Steve Easterbrook los ntawm kev foob nws vim nws ua txhaum kev dag thiab dag thaum lub tuam txhab sab hauv kev sojntsuam mus rau nws tus cwjpwm, raws li sau ntawv nrog Lub Chaw Haujlwm Saib Xyuas Nyiaj Txiag.

Lub vas nthiv khoom noj khoom haus lub rooj sib tw nyob rau lub Kaum Ib Hlis tias nws tau txiav tawm Easterbrookfor muaj kev sib raug zoo nrog cov neeg ua haujlwm thiab tapped Chris Kempczinski ua nws tus sawv cev ntxiv.

Kempczinski sau rau hauv tsab ntawv rau McDonald's hais txog qhov kev foob no. "McDonald's tsis zam lub cwj pwm los ntawm ib tus neeg ua haujlwm uas tsis cuam tshuam txog peb cov txiaj ntsig," "Cov kev coj ua no qhia txog kev ua tiav ntawm kev cog lus no."

Tam sim no McDonald tau liam tias cov ntaub ntawv tshiab hais txog Easterbrook cov haujlwm tau los txog thaum Lub Xya Hli, ua rau kev tshawb xyuas ntxiv los ntawm lub tuam txhab. Ib qho kev tshawb nrhiav qhia tau hais tias Easterbrook dag rau lub tuam txhab thiab rhuav tshem cov ntaub ntawv ntsig txog nws tus cwj pwm tsis tsim nyog, suav nrog peb liam kev sib deev ntxiv nrog cov neeg ua haujlwm ua ntej nws raug rho tawm haujlwm. Tsis muaj leej twg ntawm cov neeg ua haujlwm tau npe.

Qhov kev tsis txaus siab tau liam tias Easterbrook qhia rau cov neeg tshawb nrhiav thaum lub Kaum Hli hais tias nws tsuas muaj kev sib raug zoo nrog tus neeg ua haujlwm xwb.

Cov ntaub ntawv pov thawj tshiab suav nrog ntau txhiab tus neeg liab qab lossis cov duab sib deev thiab cov yeeb yaj kiab ntawm cov poj niam - suav nrog cov duab ntawm cov neeg ua haujlwm poj niam - uas tau thaij thaum xyoo 2018 lossis ntxov xyoo 2019 thiab xa ua cov ntawv xa los ntawm nws lub tuam txhab email rau nws tus kheej email, raws li kev sib foob Cov. Easterbrook liam tau muab cov duab thiab email tshem tawm ntawm nws lub xov tooj ua ntej tshawb nrhiav los ntawm tus kws tshuaj sab nraud.

Easterbrook tseem tau pom zoo "cov nyiaj pub dawb tshaj plaws, muaj ntau pua txhiab nyiaj" rau ib tus neeg ua haujlwm thaum lawv koom nrog kev sib deev, raws li cov lus tsis txaus siab. Kev tshaj tawm tsis qhia npe txog kev raug iab liam ntawm Easterbrook thiab tus neeg ua haujlwm no ua rau muaj kev soj ntsuam thaum Lub Xya Hli.

Cov thawj coj hais tias nws yuav tsis tau kos npe rau qhov sib cais pom zoo nrog Easterbrookhad nws paub txog qhov kev iab liam no. Hloov chaw, qhov no ua rau nws tsis muaj kev cia siab kom zam dhau qhov kev tsis sib haum xeeb nrog nws tau hais tias nws tus cwj pwm hla mus rau "kev tsis ncaj ncees, kev dag, txhaum cai lossis kev coj ncaj ncees."

McDonald's tau foob nws hauv Delaware lub xeev lub tsev hais plaub kom rov qab tau cov nyiaj them thiab cov nyiaj tau los uas nws tau txais los ua ib feem ntawm daim ntawv cog lus sib cais. Lub tuam txhab hais tias nws kuj tau nqis tes los tiv thaiv nws los ntawm kev siv cov kev xaiv ua tswv lag luam lossis muag ib qho dab tsi ntawm cov khoom plig ncaj ncees.

Lub sijhawm ntawm Easterbrook raug rho tawm haujlwm, raws li qhov xwm txheej ntawm nws qhov kev pom zoo sib cais, nws tau sau email rau cov neeg ua haujlwm uas hais tias kev sib raug zoo yog "yuam kev."

Daim ntawv cog lus tseem suav nrog 26 lub lim tiam ntawm kev nruj. Xyoo 2018, Easterbrook khwv tau $ 15.9 lab nyiaj tag nrho, nrog rau $ 1.3 lab nyiaj hli hauv paus. Nws tau tsim nyog rau cov nyiaj them ua ntej rau ntaus 2019 kev ua tiav lub hom phiaj.Equilar, uas taug qab cov nyiaj them ua haujlwm thawj, kwv yees nws cov nyiaj tau los hauv lub lag luam muaj nqis ze li $ 42 lab.

CNBC tau mus txog rau Easterbrook rau cov lus pom.

Thaum nws yog tus thawj coj ntawm McDonald's, lub tuam txhab muag ntau lub tuam txhab khw muag khoom rau franchise, pab cov txiaj ntsig tab sis ua rau poob nyiaj raws li cov txiaj ntsig ntawm kev txheeb xyuas nyiaj txiag. Tag nrho cov nyob rau hnub noj su zaub mov thiab thev naus laus zis tsom kev kho lub tsev so kuj tau pib tawm thaum nws ua haujlwm.

Shares ntawm McDonald's tau nqis qis dua 1% hauv kev ua lag luam thaum sawv ntxov. Cov peev txheej, uas muaj cov nqi khoom lag luam ntawm $ 157 billion, tau nce 4% txij li Easterbrook lub npe tawm.